FAQs - Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

Die Produktionszeit muss zur Lieferzeit hinzugerechnet werden.

Viele Produkte haben auf Grund des Produktionsprozesses eine individuelle Vorlaufszeit.

Zum Beispiel: Bekleidung im All-Over-Print wird wie folgt hergestellt:

Der Stoff wird bedruckt, erst danach geschnitten und genäht. Diese Kleidungsstücke werden also in Handarbeit hergestellt und sind keine vorgefertigten Fabrikwaren.

Keramik/Porzellan - Restmüll kein Altglas! Größere Mengen bitte im Werstoffhof abgeben.

Kleidung - Restmüll (kaputt, stark verschmutz oder feucht) oder Altkleidercontainer

Verpackung - Bitte nach Wertstoffen trenne und entsorgen.

Sonstiges - Restmüll

DTG - Direct to Garment. Bei dieser Technik wird in bestimmten Bereichen wasserlösliche Tinte direkt auf den jeweiligen Stoff gedruckt. Wird für All-Over-Print (AOP) genutzt.

DTF - Direct to Film. Alternatives Druckverfahren zu DTG. Kann nicht für AOP genutzt werden.

Dey Subli - Sublimationsdruck (Transferdruck) bezeichnet das Druckverfahren, bei dem der Farbstoff in den Trägerstoff eingedampft (sublimiert) wird.

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Bestellung, Versand & Rückgabe

Auf Grund des automatisierten Bestellprozesses, ist eine Stornierung oder Änderung bei einigen Produktgruppen nicht möglich. Senden Sie uns bitte dennoch eine Nachricht (SMS) über die in den Kontaktinformationen angegebene Rufnummer bis spätestens 6 Uhr früh des nächsten Tages an uns. Wir werden uns bei Ihnen melden.

Ab einem Netto-Warenwert von 150,01 € einer Bestellung/Verpackungseinheit wird Einfuhrumsatzsteuer und eventuell Zoll und andere Einfuhrabgaben mit der Übergabe der Ware bei Ihnen als Kunde erhoben.

Aber teilen Sie bitte nicht die Bestellung eines Tages auf, denn diese Art der Umgehung der Einfuhrabgaben ist Betrug und somit strafbar.

Im Falle einer erfolgten Doppelbesteuerung (Umsatzsteuer + Einfuhrumsatzsteuer) nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Informationen des Zolls für Privatpersonen

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